Содержанием многоквартирных домов занимаются управляющие компании. Они должна обеспечивать для граждан благоприятные условия жизни. Что обязана делать управляющая компания?
Что такое управляющая компания
Управляющая компания представляет собой юридическое лицо. Такие организации занимаются управлением многоквартирными домами, содержанием домового имущества и территории, а также обеспечивают поступление ресурсов: вода, газ, электричество, отопление.
Деятельность управляющих компаний регулируют статьи 161 и 163 Жилищного Кодекса РФ. Компании могут быть управляющими, гибридными и эксплуатационными. Первые занимаются только управлением и содержанием имущества дома. Гибридные занимаются управлением, следят за техническим и санитарным состоянием дома, а также оказывают коммунальные услуги. В обязанности эксплуатационных входит техническое и санитарное содержание дома.
УК имеет право:
- требовать от жильцов своевременной оплаты услуг.
- начислять пени за просрочку платежей.
- назначать жильцам дату и время, когда в квартирах будет проверка сетей коммуникации.
- проверять показания счетчиков.
- требовать от жильцов квитанции об оплате счетов.
- в определенных случаях ограничивать жильцов в использовании ресурсов.
Обязанности управляющей компании ЖКХ
В обязанности, связанные с ЖКХ, входит:
- поддержание архитектурного облика дома;
- осмотр дома и устранение имеющихся неполадок: ремонт труб, замена ламп в подъездах и т. д.;
- контроль состояния коммуникационных сетей;
- соблюдение правил пожарной безопасности;
- уборка подъездов и территории;
- уборка и вывоз мусора;
- контроль за работой и показаниями счетчиков;
- проведение прочих мероприятий, согласованных с жильцами дома и администрацией.
Важно! Если вы сами разбираете свой случай, связанный с обязанностями УК, то вам следует помнить, что:
|
Обязанности, связанные с перерасчетом
Когда в квитанциях на оплату ЖКУ появляются ошибки или несоответствия показаниям счетчиков, управляющая компания может сделать перерасчет. Самостоятельно делать это она не обязана, но по заявлению жильца вправе осуществить процедуру.
Можно сделать перерасчет по показаниям счетчиков за газ, воду и электричество.
По отоплению
Перед началом отопительного сезона управляющая компания должна:
- проверить застекление окон и устранить неисправности при их наличии;
- проверить исправность дверей, особенно входных;
- проверить систему отопления в доме, убедиться, что нет проблем с подачей газа и горячей воды.
Важно! Управляющей компании необходимо регулярно следить за состоянием батарей, труб и герметичностью соединений.
По водоснабжению
УК обязана следить за подачей холодной и горячей воды, а также за общим состоянием системы водоснабжения. Неисправности должны быть устранены.
Бесплатно ремонтируются:
- стояки горячей и холодной воды;
- стояки, которые отвечают за водоотведение;
- счетчики на воду.
В России нет единого нормативного показателя температуры горячей воды в квартирах. Его могут индивидуально устанавливать регионы. Но в то же время минимальный показатель для горячей воды - 60 градусов. Отключать воду разрешено не более, чем на две недели.
По содержанию дома
В обязанности УК по содержанию дома включают:
- поиск компаний, обеспечивающих поставку энергоресурсов в дома и заключение договоров с ними;
- перевод денег за коммунальные услуги этим компаниям, которые уплачивают жильцы дома;
- регистрационный учет жильцов;
- организация собраний собственников;
- хранение документов и договоров, связанных с домом;
- проведение ремонтных и организационных работ.
По электроснабжению
УК обязана подключать внутриквартирные провода к общему автомату электроснабжения и устанавливать в нем счетчики. В случае неполадок сотрудники компании должны обратиться в РЭС. Электричества в квартирах может не быть максимум два часа.
По газоснабжению
Управляющая компания должна следить за системой подачи и устранять неисправности, если они есть. Отключать газ можно максимум на 4 часа в месяц.
Важно! Когда отключают газ, воду или электричество на время, которое больше положенного, за каждый последующий час нормативная оплата снижается на 0,15 %.
Обязанности УК по ремонту
Сотрудники управляющей компании обязаны:
- следить за общим состоянием дома;
- устранять повреждения при их наличии;
- подготавливать дом к зимнему периоду;
- устранять последствия аварий;
- устранять неисправности в системах коммуникации;
- заниматься благоустройством и озеленением прилегающих к дому территорий;
- проверять состояние подвалов, чердачных помещений и крыш.
Отчет управляющей компании перед жильцами
Раз в год управляющая компания должна отчитываться перед жильцами о проделанной работе. Отчет возможно делать и чаще, если это прописано в договоре с жильцами.
Важно! С 2015 года стало запрещено писать отчёт в произвольной форме. Управляющим компаниям государство предоставляет требования к заполнению.
В отчете прописывают результаты деятельности компании, а также все данные по оплате жильцами коммунальных услуг. Тарифы, которые были установлены на услуги в течение года, также указываются. Отчет должен содержать в себе план по работе УК на следующий год.
Жильцы имеют право проверить качество выполненных работ или опровергнуть отчетные показатели.
Что делать, если управляющая компания не выполняет обязанности
Если управляющая компания не выполняет обязанности, жильцы могут составить коллективную жалобу и подать ее в УК. В письме нужно указать срок, в течение которого должны быть решены имеющиеся проблемы.
Важно! Если жильцы не получили ответа и компания продолжает бездействовать, можно подать коллективное письмо в жилищную инспекцию, Роспотребнадзор или отдел по защите прав потребителей.
Подписи в таком письме ставят все жители дома, но представителем можно выбрать кого-то одного.
Ответственность управляющей компании
Ответственность УК определяется Гражданским и Жилищным кодексами, а также договором, который она заключила с собственниками.
По статье 44 ГК РФ компания должна понести убытки за порчу имущества, если оно было повреждено в результате действий сотрудников УК.
Если были нарушены правила содержания имущества, компанию могут оштрафовать на 50 000 рублей, за нарушение обеспечения жильцов ресурсами — 10 000 рублей.
За несоблюдение правил пожарной безопасности штраф до 200 000 рублей.
ВНИМАНИЕ! В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть! Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует - напишите в форме ниже.
