В данной статье речь пойдет о механизмах воздействия на управляющую организацию в случае наличия в ее действиях нарушений.
Куда подавать жалобу на управляющую компанию ЖКХ? Если управляющая компания допускает грубые нарушения жилищного законодательства в своей деятельности, то механизмы воздействия на нее чаще всего сводятся к подаче жалоб в жилищную инспекцию, Роспотребнадзор, прокуратуру.
Важно! Если вы сами разбираете свой случай, связанный со спорами с ЖКХ, то вам следует помнить, что:
|
Как бороться с управляющей компанией ЖКХ?
Смысл «борьбы» с управляющими компаниями есть только в том случае, если действительно нарушения законодательства имеют место быть.
Давайте, разберем порядок действий при самых распространенных нарушениях управляющей компании.
- Неверное начисление платы за коммунальные услуги, скрытое завышение платы за коммунальные услуги.
В подобном случае возможно обращение как в жилищную инспекцию, так и в Роспотребнадзор.
В жилищную инспекцию необходимо пожаловаться по факту неверного расчета платы за коммунальные услуги, а также изложить хронологию событий. Приложить к жалобе платежные документы за конкретные месяцы, где вы полагаете, что плата рассчитана неверно.
Важно! Если расчет был произведен намерено неверный, то можно продать жалобу в Роспотребнадзор по факту обмана потребителей.
- Управляющая компания не производит текущий или капитальный ремонт общего имущества в доме.
В подобном случае также необходимо обратиться в жилищную инспекцию в вашем регионе, изложить факты в хронологическом порядке. К жалобе можно приложить фото общего имущества, которое вы предполагаете нужно отремонтировать, а также обращения в управляющую организацию с просьбой произвести ремонт и ответы на данные обращения (при наличии).
В случае, если ваша жалоба будет удовлетворена, факты, изложенные в заявлении — установленными, и возбуждено производство по делу об административном правонарушении, то можно обратиться в Роспотребнадзор с требованием о привлечении компании к ответственности по факту предоставления услуг ненадлежащего качества (особенно, если это происходит систематически).
- Управляющая компания не исполняет решение общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме.
Важно! Предмет собрания в данном случае особо не имеет значения, главное — факт неисполнения.
Решение общего собрания собственников обязательно для всех собственников и для управляющей компании.
Если управляющая компания не исполняет решение общего собрания, заинтересованные лица вправе обратиться в жилищную компанию с соответствующей жалобой или подать иск в суд о присуждении к исполнению обязанности в натуре.
- Управляющая компания не передает технические документы на дом вновь избранной управляющей компании.
Для данного деяния предусмотрена специальная норма в кодексе об административных правонарушениях. Это ст. 7.23.2 КоАП РФ Нарушение требований законодательства о передаче технической документации на многоквартирный дом и иных связанных с управлением таким многоквартирным домом документов.
Органом, уполномоченным на возбуждение административного дела является опять-таки жилищная инспекция.
В жалобе указываются фактические обстоятельства дела. К жалобе прилагаются документы, которые подтверждают направление запросов на передачу документации.
Важно! Если передача документации не произведена в установленный законом срок, собственники помещений в доме или новая управляющая организация вправе обратиться в суд с иском о понуждении управляющую компанию передать документы на дом.
- Непредоставление запрашиваемой информации относительно порядка управления домом и предоставления услуг.
В данном случае целесообразно будет обратиться и в жилищную инспекцию, и в Роспотребнадзор, поскольку и жилищный кодекс и ФЗ о защите прав потребителей предусматривают обязанность исполнителя информировать о предоставляемой услуге.
Порядок обращения и содержания жалоб по вопросам ЖКХ аналогичный вышеописанному.
- Нарушение правил раскрытия информации о деятельности управляющей компании.
В данном случае особо беспокоится собственникам не стоит, поскольку исполнение данной обязанности строго контролирует прокуратура и в случае выявления нарушений, предъявляет иск об обязании раскрыть информацию либо возбуждает дело об административном правонарушении и передает в жилищную инспекцию.
Важно! Если управляющая организация длительное время не исполняет обязанности, предусмотренные договором управления, собственники помещений в доме в праве в одностороннем порядке расторгнуть такой договор и избрать новую управляющую организацию на основании решения общего собрания.
Если вы не удовлетворены работой вашей управляющей организации, в любое время вправе инициировать избрание новой управляющей компании или изменить форму управления домом.
ВНИМАНИЕ! В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть! Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует - напишите в форме ниже.
