Правомерны ли действия теплопоставляющих организаций по уменьшению площади дома при расчетах?

Вопрос. Теплопоставляющие организации при расчетах поставленной энергии на многоквартирный жилой дом оборудованный общедомовым теплосчетчиком используют опредленную формулу расчета, где один из показателей - площадь жилых и нежилых помещений. Документом где указана такая площадь служит паспорт дома. Теплопоставляющие организации из этой площади дома исключают те квартиры которые отключены от центрального отопления, таким образом компании занижают площадь дома с целью увеличить тариф и сумму за отопление. Хотя никаких документов подтверждающих то что эти квартиры были отключены нет. Я считаю что если нет документов подтверждающих отключение (акты, заявления. Ходатайства) то невозможно точно узнать площадь дома а значит нужно руководствоваться теми документами которые есть и которые законны-паспортом дома. Правомерны ли действия теплопоставляющих организаций по уменьшению площади дома. Т.е могут ли теплопоставляющие компании сами решать какая квартира отпаливаемая а какая нет и сами уменьшать площадь дома без каких либо документов.