Отказали в ранее одобренной ипотеке без указания причин, что можно сделать?

Здравствуйте.Ситуация такая:подала анкету на ипотеку. Её одобрили, а на следующий день отказали. Как же так, подумала я, и через риэлтора решила узнать причину. Риэлтор является официальным представителем банка, потому ей выяснить удалось. Причина отказа:не прошло 4 платежа по карте. Что это означает, мне никто не пояснил. Зп я получаю каждую пятницу. Поэтому исключен тот факт, что не прошли платежи. И тут до меня доходит в чем может быть дело. Я работаю официально в филиале. Головной офис совершенно в другом городе. Директор зп для сотрудников нашего филиала переводит на личную карту руководителю и он уже переводит её нам. Это окладная часть и %. Суммы каждый раз разные. Как мне доказать, что деньги, которые приходят с карты физ.лица это и есть моя зарплата. Ведь вероятно, что это и есть истинная причина отказа.Может директору на официальном бланке подтвердить, что он действительно перечисляет нам зп таким образом. И какая вероятность, что мне в этом случае одобрят ипотеку. Доход хороший.

Спасибо