Куда направить заявление о регулярном затоплении жильцов?

Question

Добрый день. Работаю в управляющей компании всего 2 дня,без опыта работы. Помогите разобраться. Обратились жители общежития с заявлением неоднократного затопления их жильцами этажом выше у которых часть комнат находится в соц.найме а часть в собственности. Подскажите куда нужно направить их заявление, и с чего начать, т.к на управляющую компанию реакции нет не какой. Заранее спасибо.

Анна, г. Саратов 21 ноября 2018 г. 12:05

Консультация юриста онлайн

Ответ на сайте в течении 15 минут

Answer 1 · 2018-11-21T12:16:44+03:000

Для начала нужно разобраться откуда льет, если стояк — то отвечает УК ваша, если просто «заливают» то соответственно собственник, нужно составить акт в данной ситуации о залитии квартиры, провести осмотр, описать повреждения, установить причину залива если это возможно (могут не пустить).